商务部发布电商“成绩单”：数字消费走强、线上服务消费提速、跨境合作扩围

电商推动消费：从“买得到”到“买得好”

商务部披露，2025年我国电子商务在扩消费、促转型方面继续发挥作用。围绕数字消费、农村电商、跨境电商等，相关政策与促消费活动持续落地，推动平台与品牌把竞争重点从价格与流量逐步转向品质与服务。

数字产品走强：智能化品类带动新增量

从商务大数据监测看，手机、智能机器人等数字产品线上销售增长明显，反映出消费者对“智能化、便捷化、可升级”的产品需求持续提升。数字产品的增长，也带动了配套服务、内容生态与供应链的进一步完善。

服务消费“触网”：线上购票线下体验成为典型模式

服务消费线上化速度加快。体育赛事、旅游、到店餐饮等“线上下单+线下履约/体验”的模式增长较快，推动电商从传统的商品交易平台升级为更综合的生活服务基础设施。

跨境合作：覆盖国家扩大，进口平台稳步增长

对外合作方面，“丝路电商”等机制活动覆盖更多国家，重点跨境电商进口平台零售额保持增长。业内普遍认为，这类合作既有助于扩大优质商品与服务供给，也推动物流、支付、合规等跨境基础设施进一步成熟。

• 政策与活动：围绕数字消费、农村电商、跨境电商持续推进
• 商品端：数字产品线上零售增长较快
• 服务端：线上服务消费提速，线下履约型场景更活跃
• 开放端：跨境合作扩围，进口平台零售额增长

在宏观层面，电商不仅是消费渠道，更在重塑产业组织方式：通过数据、物流与支付的系统化能力，把“供给侧效率”转化为“消费侧体验”。下一阶段的关键，将是更高质量的供给、更透明的规则、更稳定的履约，以及对中小商家更普惠的数字化工具。